よくあるお問い合わせ
お問い合わせ内容をクリックすると、回答が表示されます。
商品全般についてのご質問
- 注文したいのですが、どのようなシステムですか？
- 青森シャモロック販売店では、ショッピングカートを使ったインターネット注文、お電話、ＦＡＸにてご注文を承っております。ショッピングカートで顧客登録していただくと、次回ご注文の際にお客様情報ご入力の手間が省け、商品金額の５％分のポイントが貯まります（電話、ＦＡＸ注文ではシステムの関係上ポイントは貯まりませんのでご了承ください）。
- パスワードを忘れました
- ここをクリックしてメールアドレスを入力してください。
- 買い物をするのに入会金はかかりますか？
- 不要です。いつでも、買いたい分だけご購入いただけます。
- 注文してからどのくらいで到着しますか？
- 営業日12時までにご注文いただいた分で、代金引換またはクレジットカード決済＋冷凍商品の方に限り、当日夕方までに発送いたします。それ以外の場合は、翌営業日のお取り扱いとなります。銀行振込の方は、振込確認に時間がかかるため、振込確認後の商品発送手続きとなります。
「朝締め商品」は、毎週月曜日と木曜日の夕方に発送となります。朝締め商品と冷凍商品を合わせてご購入の場合は、朝締め商品と一緒にお届けとなります。
なお、在庫数よっては、当日夕方発送ができない場合がございますのでご了承ください。
お住まいが東京の場合、当日夕方発送で届くのは最短で翌日１４時以降となります。 - 「朝締め」って何ですか？
- 通常、商品は常時出荷できるよう冷凍されていますが、朝に農場から搬送された青森シャモロックを、そのまま食肉処理場で処理した新鮮なものを「朝締め」と言います。非常に鮮度が高いのが自慢の商品です。「朝締め商品」は毎週月曜日と木曜日の夕方に発送となります（休業日、臨時休業日を除く）。ですので、発送希望日の指定はできませんが、その代わり、非常に高鮮度な青森シャモロックをお楽しみいただけます。
- 会員登録している内容を変更・削除したいのですが？
- ここをクリックしてカートにログインするか、ホームページ左上の「会員ログイン」から変更・削除できます。
- 送料はいくらかかりますか？
- １回のご注文・１配送先につき、１回の送料がかかります。複数の商品をお買い上げの場合、１回の発送にまとめてお届けいたします（１０商品まで）。詳しくはお買い物ガイド・送料についてをご覧ください。
- お支払いはどうすればいいですか？
- クレジットカード決裁、代金引換、銀行振込（前受け・前払い）がご利用いただけます。お電話、ＦＡＸでもクレジットカード決済が可能です。詳しくはお買い物ガイド・お支払い方法についてをご覧ください。
- 配達日時の指定はできますか？
- 当社の営業日に発送可能な日時であればご指定いただけます。余裕を持ってご注文いただけると幸いです。くわしくはお買い物ガイド・オプションサービスをご覧ください。
- ポイントってなんですか？
- ショッピングカートからご購入のお客様で、顧客登録したお客様に限り、商品金額の５％が貯まるサービスです。２回目以降のご購入の際、3,000円以上の商品をお買い上げの際に１ポイント１円として使えます。くわしくはお買い物ガイド・ポイントの使い方をご覧ください。
- 電話やＦＡＸの注文ではポイントは貯まりませんか？
- ポイントは、ショッピングカートを使ったネット注文＆顧客情報を登録された方に限らせていただいておりますのでご了承ください。詳しくはお買い物ガイド・ポイントの使い方をご覧ください。
- のし紙やメッセージカードを付けたいのですが
- のし紙、メッセージカードはオプション（料金別途、100円）で承っております。くわしくはお買い物ガイド・オプションサービスをご覧ください。
- たくさん買ったり、定期的に購入すると送料は安くなりますか？
- 購入金額、回数にかかわらず送料実費のご負担をお願いしております。大量に注文する場合はお買い物ガイド・ギフト、まとめ注文をご覧ください。
- プレゼントキャンペーン、お中元、お歳暮等に大量注文したいのですが可能ですか？
- 別途お見積いたします。お気軽にお問い合せください。詳しくはお買い物ガイド・ギフト、まとめ注文をご覧ください。
その他のよくあるご質問
- 業務用に卸販売してもらえますか？
- もちろん可能です。量や回数によりますので、直接当社までお問い合わせください。
- 青森シャモロック販売店（青森県農産物生産組合）へ行けば、買い物もできるのですか？
- 青森シャモロックの直売所が青森県五戸町にオープンいたしました。直売所で直接ご購入いただけます。
- 取材や雑誌、新聞等への掲載は可能ですか？
- もちろん可能です。お問い合わせページよりご連絡下さい。
- インターネットで注文するとエラーが出てしまうのですが
- セキュリティレベルが高いネットワーク管理を行っている会社や施設等のパソコンからご注文いただくと、エラー表示が出る場合がございます。ＦＡＸまたはお電話をご利用ください。
- 青森シャモロックの卵は販売していますか？
- 卵は販売しておりません。ご了承ください。
- 農場、食肉処理場は見学できますか？
- 保健所の指導により、一般の方の見学はお断りさせていただいております。ご了承ください。
赤色の日はお休みです。お問い合わせ、ご注文受付および発送業務は翌営業日となりますのでご了承ください。
ギフト・ご贈答用でもクレジットカード決済がご利用いただけます。